[2021] 2021년 0000공사 자체 고객만족도 조사
(주)리서치프로
2023-03-29 17:14
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본문
◎ 과제명
2021년 0000공사 자체 고객만족도 조사
◎ 조사대상
서비스 이용고객 300명 (사업유형별 50명)
◎ 조사목적
서비스 활동이 제대로 이루어지고 있는지 확인하고, 개선 방향을 도출하여
서비스 품질을 향상시키기 위해서 자체 고객만족도 조사를 실시
◎ 조사기간
2021년 4월 ~ 2021년 6월
◎ 조사내용
PSI 모델 적용
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