◎ 과제명  

『카바타 웹사이트 이용자 만족도 조사』

◎ 조사목적 

현재 운영 중인 카바타 서비스의 지속적인 개선 및 업데이트 등을 위해 자동차 관련 기업 소속 전문가 및 일반인 등을 대상으로
본 서비스에 대한 만족도 조사를 실시하고자 함.

- 카바타 서비스에 대한 전반적 만족도 수준을 평가하고, 서비스 이용자가 체감하고 있는 불편사항 및 개선사항 등을 수렴하고자 함.

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◎ 조사기간 

​2019년 8월
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◎ 조사내용 

응답자 현황 : 연령, 성별, 자동차 업무 관련성, 운전면허증 보유, 튜닝 경험 등

만족도 조사 : 전반적인 만족도 평가, 평가요소별 만족도, 만족사항 및 불만족 사항

서비스 개선 및 이용 의향 : 데이터 마켓/쇼핑몰 정보/시공가능 업체 추천 등 서비스 등 유용성, 향후 이용 및 추천의사,
                                            추가 혹은 개선 필요 분야 등